Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 246 Views | 23.04.2018 | 17:30 Uhr
geschrieben von Radoslaw Schukalski

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

1 Zustellversuch und zurück

Bestell-/Kundennummer: 01106118856030

Angeblich 4 Zustellversuche zwischen dem 20.04 und 21.04, was für ein Quatsch.

Am 21.04 habe ich sogar ein anderes Paket von Hermes entgegengenommen.

Nicht das erste mal passiert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 100% der Portokosten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.04.2018 | 18:35
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Radoslaw Schukalski,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gern prüfen wir den Vorgang. Senden Sie uns bitte eine E-Mail an "socialmedia spider monkey hermesworld.com", Betreff "ReclaBox 165491", mit Ihrer Bankverbindung (IBAN und BIC), für eine mögliche Erstattung der Frachtkosten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


23.04.2018 | 22:15
von Radoslaw Schukalski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Klasse. Das nächste Paket das direkt zurück gegangen ist. 09109118304374

Langsam habe ich das Gefühl eure Fahrer werden dafür bezahlt die Sendungen sofort retour zurück zu schicken. Das ist eine Frechheit.


26.04.2018 | 22:26
von Radoslaw Schukalski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.05.2018 | 21:31
von Radoslaw Schukalski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Porto wurde erstatt. Danke für die Klärung meines Falles.




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