Durch lifestrom gelöste Beschwerde. | 225 Views | 25.04.2018 | 12:37 Uhr
geschrieben von Michael Liehn

lifestrom (Landshut)

Keine Lieferung der Prämie

Bestell-/Kundennummer: 232044746396

Lifestrom scheint die Kunden wohl nur zu verars.

Wir sind Kunde geworden und wollten das iphone

Nach mehrmaligen anrufen bei der Hotline, man muss betonen von 4 anrufen war nur ein einziges mal eine perfekt deutschsprechende Mitarbeiterin am Telefon, immer die Aussage das verschickt Hanselogistik wir haben da keine Einfluss darauf, aber ich gebe ihr Anliegen direkt an unser Expertenteam weiter. Jetzt frage ich mich was dass für ein Expertenteam ist dass es nicht mal für nötig hält einen Kunden zurück zu rufen obwohl ich jedes mal um eine Rückruf des so genannten Teams gebeten habe. Und iPhone ist auch anscheinend immer noch bei Hanselogistik.

Einfach nur lächerlich der Kundenservice!

Man muss sich wundern dass ein Fernsehsender wie Sat1 und ein Stromkonzern wie eon überhaupt existieren können wenn da nur Expertenteams arbeiten.

Und schämen sollten die sich noch dazu!

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Meine Forderung an lifestrom: Zusendung der Prämie


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.04.2018 | 12:37
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Liehn,

Sie sind sehr verärgert darüber, dass Sie Ihre Prämie noch nicht bekommen haben. Das können wir gut verstehen und bitten ausdrücklich dafür um Entschuldigung.

Gern prüfen wir alles ganz genau und melden uns in den kommenden Tagen wieder bei Ihnen zurück. Bitte haben Sie bis dahin noch etwas Geduld. Vielen Dank.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.05.2018 | 21:15
von Michael Liehn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Handy kam vor 2 tagen!
Danke reclabox.




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