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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 135 Views | 24.04.2018 | 15:30 Uhr
geschrieben von Gernot Meyer-Grönhof

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Bestellposition: 6878571-01

DPD Paketscheinnummer: 01015042410867

Kundennummer: 1852658 Bestellposition: 6878571-01
Das Paket traf am 18.04. um 5:18 Uhr von Print24.com kommend im DPD Paketzentrum ein. Als Liefertermin wurde mir in der Bestellung der 18.04.2018 genannt. Das Paket ist bis heute, 22.04.2018 nicht in Auslieferung, laut Paketverfolgung DPD. Das ist eine Frechheit!
Ich brauchte diese Broschüren am 20.04. für eine Vernissage. Das ist komplett ins Wasser gefallen! DPD Hotline, tolles Gespräch mit einer Maschine, auf E-Mail bis heute nicht geantwortet.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Besser werden, schneller werden, Termine einhalten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.04.2018 | 07:11
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Meyer-Grönhof,

dass Ihr Paket am 18. April im Depot eingegangen ist, bisher aber noch keine Auslieferung erfolgt ist, tut uns sehr leid und entschuldigen uns bei Ihnen.

Dies geben wir an die zuständigen Kollegen weiter und bitten diese um eine umgehende Klärung, wie dies zustande kommen konnte.

Wenn wir mehr erfahren haben, geben wir Ihnen dazu gerne Feedback. Bitte senden Sie uns dazu noch eine E-Mail an unser Postfach socialmedia spider monkey dpd.de zu, damit wir Ihnen persönlich antworten können.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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