Beschwerde: Warte seit 4 Wochen auf Kündigungsbestätigung

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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 586 Views | 26.04.2018 | 20:14 Uhr

geschrieben von Manfred Lang

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Warte seit 4 Wochen auf Kündigungsbestätigung

Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 412523 Vertragsnr. 340017

Hallo,

Ich hatte am 23.03.18 meine fristgerechte Kündigung per Fax an die BEV geschickt. Nachdem ich 2 Wochen keine Reaktion erhielt, sendete ich die Kündigung erneut, diesmal per Post mit Einschreiben, mit Bitte einer Zusendung einer Kündigungsbestätigung am 08.04. an die BEV. Leider reagiert diese Unternehmen immer noch nicht. Allgemein ist der Kontakt sehr schwierig. Emails werden prinzipiell nicht beantwortet, und der sogenannte Kundenservice ist nicht in der Lage, zuverlässige Zusicherungen zu geben. Man wird nur vertröstet, und es passiert nix. Das nervt einfach nur.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Zusendung der Kündigungsbestätigung bis spätestens 04.05.18

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (6)

27.04.2018 | 15:08

von Manfred Lang | Regelverstoß melden

Ja, das ist mir bewusst. Trotzdem erwartet man von einem seriösen Unternehmen, dass das kein Problem sein sollte, eine Kündigungsbestätigung zu schicken. Vor allem, wenn es in der Kündigung mit gefordrt wird. Und da ich die BEV inzwischen kenne, befürchte ich, dass die am Ende der Laufzeit nichts von einer Kündigung wissen wollen. Deshalb wäre es vorteilhaft, man hätte was handfestes.

04.05.2018 | 22:12

von Manfred Lang noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bis jetzt keinerlei Reaktion seitens der BEV

05.05.2018 | 20:00

von Guido Sachs | Regelverstoß melden

Die Kündigungsbestätigung bei der BEV kommt erst NACH Ablauf des Vertrages. So habe ich heute am 5.5 eine Kündigungsbestätigung zum 31.03.2018 erhalten. Dies obwohl ich am 17.02.2018 zum 30.04.2018 gekündigt habe!

06.05.2018 | 12:49

von Manfred Lang | Regelverstoß melden

Da brauch ich sie aber nicht mehr.

19.05.2018 | 07:22

von Manfred Lang noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Immer noch keine Reaktion seitens der BEV

09.06.2018 | 07:33

von Manfred Lang endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider interessiert sich das Unternehmen nicht für Kundenbeschwerden. Werde nun abwarten was nach Vertragsende passiert und dann berichten.

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