Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 165 Views | 24.04.2018 | 12:47 Uhr
geschrieben von Jacky Hoch

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Fauler Fahrer, unfreundliche Servicemitarbeiter

Zur Zustellung waren wir angeblich 2 mal nicht anzutreffen, dabei waren wir den ganzen Tag zu Hause.

Ich habe beide Male eine Beschwerde telefonisch gemacht und die unfreundliche Mitarbeiterin meinte nur, wenn es im System steht, ist das auch so.

Eine absolute Frechheit von dem Verein, ich bin stinksauer.

Das ganze mal wieder nur, weil der Fahrer keine Lust hat auszusteigen und das nicht zum ersten mal.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung an Paketshop.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2018 | 20:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jacky Hoch,

vielen Dank für ihren Beitrag.

Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte nehmen Sie mit uns per E-Mail an "socialmedia spider monkey hermesworld.com" Kontakt auf, damit wir Ihnen helfen können. Nennen Sie den Betreff "ReclaBox 165598".

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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