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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 173 Views | 24.04.2018 | 12:34 Uhr
geschrieben von Luisa Moninger

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung als zugestellt markiert, kein Paket erhalten

Bestell-/Kundennummer: 19111137000185

Guten Tag,

Meine Bestellung über Hermes ist laut Sendungsverfolgung seit gestern 11:52 Uhr als zugestellt hinterlegt. Ich war zufällig zu diesem Zeitpunkt auch zu Hause. Weder ich, noch meine Nachbarn haben das Paket entgegengenommen, das angeblich zu dieser Zeit gestern, 23.04.2018, zugestellt wurde. Auch im Briefkasten war kein Zettel. Wo befindet sich mein Paket?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auskunft über den Standort meines Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2018 | 19:44
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Luisa Moninger,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte nehmen Sie mit uns per E-Mail an "socialmedia spider monkey hermesworld.com" Kontakt auf. Nennen Sie als Betreff "ReclaBox 165605".

So können wir Ihnen nach der Klärung die gewünschten Informationen geben.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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