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Hermes:
Paketzustellung lachhaft
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 165651
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148 Views | 25.04.2018 | 15:25 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Warte seit 3 Monaten auf eine Antwort wg. Schadenesmeldung
Bestell-/Kundennummer: 48025005347
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bereits am 29.01.2018 meine Reklamation eingereicht und auch eine automatische Antwort bekommen, dass es im Moment circa 10 Tage dauern wird, bis mein Fall behandelt wird.
Am 09.02., 23.02. und 13.04.2018 habe ich mich telefonisch bei Hermes gemeldet (0,20 Euro/Min), um mich nach dem Stand zu erkundigen. Jedes Mal wurden die Daten aufgenommen und weitergeleitet, um die Bearbeitung abzuschliesen.
Am 13.04.2018 wurde sogar meine Telefonnummer aufgenommen um evtl. Rückfragen schneller zu klären.
Bis heute, 25.04.2018 ist nichts passiert. Schade. Ich warte seit knapp 3 Monaten auf eine Antwort.
ofortantwort25.04.2018 | 19:45
Abteilung: Social Service
Hallo Markus Reisländer,
vielen Dank für ihren Beitrag.
Leider liegt zu dieser Sendung keine Reklamation von Ihnen vor.
Wir möchten Sie deshalb bitten, sie uns per E-Mail an "socialmedia
hermesworld.com" zu senden. Nennen Sie bitte als Betreff "ReclaBox 165651".
Wir werden Ihnen schnell antworten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Am 23.5.18 habe ich die Antwort erhalten das der Schaden bezahlt wird.
09.06.2018 | 22:02
von Markus Reisländer
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Am 23.5.18 habe ich die Antwort erhalten das der Schaden bezahlt wird.
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