Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 180 Views | 26.04.2018 | 14:55 Uhr
geschrieben von Daniela Göppel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Schaden beim Fahrradversand

Bestell-/Kundennummer: Sendungsverfolgungsnummer 000048100046208

Hallo,

eine Bestellung über eBay Kleinanzeigen wurde mir per Hermes heute zugestellt. Zum einen Abzocke, die Lieferzeit mehr als 3 Wochen und bei Eintreffen der Lieferung und nach Auspacken des Rades musste ich feststellen, dass das Rad einen Achter im Vorderrad hatte.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 50 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.04.2018 | 13:59
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Daniela Göppel,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Ihrer Schadenmeldung, unter dem Betreff "ReclaBox 165658", an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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