Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)
Küche steht seit 3 Monaten immer noch unfertig
Bestell-/Kundennummer: P89996
Küche wurde am 16.1.2018 geliefert. Trotz Aufmaß wurde der Einbauschrank für die Gefrier/ Kühlkombi zu groß geliefert, Eckregal fehlt komplett. Termin zur Fehlerbeseitigung war schon nach 8 Wochen Wartezeit ohne Erfolg. Einbauschrank ist da, Eckregal und Paßleisten immer noch nicht.
Mehrmalige Telefonate meinerseits vom Kundenservice nur blablabla. Zusagen und Versprechungen, die nicht eingehalten wurden. Alles nicht so schlimm, wir warten doch erst wieder 5 Wochen, übrigens der für heut fest zugesagte Rückruf ihrerseits ist selbstverständlich wie alle anderen Versprechungen nicht erfolg. Recht herzlichen Dank dafür. Da weiß man als Kunde, wo man in Zukunft nicht mehr einkauft. Andere Möbelhäuser der Region haben bewiesen, dass es auch anders geht
25.04.2018 | 10:53
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit Ihrem Auftrag sind.
Wir haben Ihr Anliegen bereits an den Kundendienst für Küchen weitergeleitet.
Sie bekommen hier schnellstmöglich eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr Hardeck-Team