Hermes Germany GmbH
Keine Reaktion auf Anfrage von Vertragspartner zwecks Verlust
Bestell-/Kundennummer: 1005263834
Sehr geehrte Damen und Herren von Hermes,
ich beziehe mich auf meine Beschwerde vom 16.04.2018 Beschwerde-Nr.: 165041.
In der Zwischenzeit wurde schon ein Gespräch mit der Botin geführt.
Was immer noch offen ist, ist die Bearbeitung der Regressbestätigung dre Fa. Zooplus, da aus vertraglichen Gründen die Regulierung mit Zooplus erfolgen muss.
Ich erwarte bis heute, 25.04.2018, 14:00 Uhr die Bearbeitung der Anfrage zum Regress der Fa. Zooplus und Mitteilung an mich, dass die Anfrage auch bearbeitet wurde.
Erhalte ich keine Nachricht, werde ich die Polizei einschalten, die bereits über der Vorfall informiert ist.
Verzeihen Sie, aber ich bin wirklich müde davon.
Das Ganze zieht sich, und zieht sich, und zieht sich.
Vielen Dank.
25.04.2018 | 18:22
Abteilung: Social Service
Hallo Matthias Judex,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie und ist Ihr Ansprechpartner.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst