Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 190 Views | 25.04.2018 | 13:18 Uhr
geschrieben von Matthias Judex

Hermes Germany GmbH

Keine Reaktion auf Anfrage von Vertragspartner zwecks Verlust

Bestell-/Kundennummer: 1005263834

Sehr geehrte Damen und Herren von Hermes,

ich beziehe mich auf meine Beschwerde vom 16.04.2018 Beschwerde-Nr.: 165041.

In der Zwischenzeit wurde schon ein Gespräch mit der Botin geführt.

Was immer noch offen ist, ist die Bearbeitung der Regressbestätigung dre Fa. Zooplus, da aus vertraglichen Gründen die Regulierung mit Zooplus erfolgen muss.

Ich erwarte bis heute, 25.04.2018, 14:00 Uhr die Bearbeitung der Anfrage zum Regress der Fa. Zooplus und Mitteilung an mich, dass die Anfrage auch bearbeitet wurde.

Erhalte ich keine Nachricht, werde ich die Polizei einschalten, die bereits über der Vorfall informiert ist.

Verzeihen Sie, aber ich bin wirklich müde davon.

Das Ganze zieht sich, und zieht sich, und zieht sich.

Vielen Dank.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Bearbeitung der Regressanfrage und Mitteilung an mich.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.04.2018 | 18:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Matthias Judex,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie und ist Ihr Ansprechpartner.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.04.2018 | 19:46
von Matthias Judex noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Regressbestätigung wurde immer noch nicht an Vertragspartner geschickt. Anfrage liegt seit einer Woche vor!


06.05.2018 | 00:20
von Matthias Judex noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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