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593 Views | 27.04.2018 | 14:41 Uhr
geschrieben von Ellen Mette
Bestell-/Kundennummer: Vertrag 414384 Kundennummer 496042
Ich war in 2017/2018 Kunde bei BEV. Zählerstand wurde schriftlich bestätigt, Vertragsende 31.01.2018 wurde auch bestätigt. Ich warte auch auf meine Jahresabrechnug und mein Geld trotz mehrerer Mails und die 12 Woche läuft auch schon.
Sollte ich bis 10.05.2018 keine Abrechnung und das Geld haben, werde ich mich an
die Schlichtungstelle Energie e. V. Friedrichstr. 133/ 10117 Berlin und auch an die Bundesagentur für Elektrizität, Gas, Telekomunikation Bonn wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ellen und Michael Mette
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Bonuszahlung
ofortantwort
27.04.2018 | 14:41
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Mette,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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selbst eine korrekte Abrechnung erstellen. 10-14 Tage Ziel für die Überweisung einräumen, die Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens bei Nichtbeachtung der gesetzten Frist avisieren. Per Einschreiben absenden und nach der Frist Online-Antrag auf Mahnbescheid, wenn nicht gezahlt wurde.