Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 671 Views | 27.04.2018 | 14:44 Uhr
geschrieben von Eric Renneberg

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Stromabrechnung fehlt

Bestell-/Kundennummer: 558510

Ich habe Sie bereits mehrfach (leider erfolglos) schriftlich aufgefordert, die Stromabrechnung für die ersten 12 Monate zu erstellen.

Ich setze Ihnen hiermit eine letzte Frist bis zum 12.05.2018, um die Stromabrechnung zu erstellen, den Neukundenbonus anzurechen und um ein Guthaben an meine Bankverbindung auszuzahlen.

Sollte diese Frist verstreichen, werde ich den Stromvertrag fristlos kündigen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Stromabrechnung mit Guthabenauszahlung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.04.2018 | 14:44
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Renneberg,

vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.04.2018 | 14:48
von Eric Renneberg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
BEV hat mir nur mit einem Textbaustein geantwortet.




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