Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung hängt im Verteilerzentrum fest
Bestell-/Kundennummer: 69114217181698
Nachdem ich nun gestern den ganzen Tag vergeblich zu Hause wartete, hat sich meine Sendung nicht ein Stück weiter bewegt.
Erst gibt es verschiedene Angaben über den Liefertag (erster Termin 26.04., dann der zweite Termin 25.04.). Die Lieferung kommt bis zum Berliner Verteilerzentrum und dort liegt sie nun.
Da es um eine sehr wichtige Ersatzlieferung geht, würde ich nun doch mal wissen wollen, wann es nun weiter geht und ob zum nächsten Liefertermin nicht wenigstens ein Zeitfenster möglich ist.
27.04.2018 | 11:03
Abteilung: Social Service
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bedauerlicherweise wurde Ihre Sendung auf dem Transportweg beschädigt und befindet sich daher im Rückversand an das Versandhaus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Die von mir erwartete Sendung bewegt sich ja doch! Nur leider von mir weg. Das Ding war doch schon in Berlin! Jetzt soll es in Koblenz sein, das ist doch wirklich ein böser Scherz.
Bis morgen Vormittag warte ich noch, dann kann Hermes meine Lieferung direkt aus dem Lager zum Absender zurückschicken da ich nicht länger warten kann und woanders kaufe.
Beschwerde ist gelöst