Beschwerde: Doppelbuchung Mietwagen

Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland > Beschwerde-Nr.: 165896

84 Views | 24.05.2018 | 17:14 Uhr

geschrieben von Hilmar Wehner

Doppelbuchung Mietwagen

ich hatte bei Opodo einen Mietwagen gebucht unter der nr 320597108--als ich die Details noch einmal nachsehen wollte, hatte ich plötzlich ein zweites Auto, für dieselbe Zeit gebucht. nr317830476

Stornieren war nicht möglich, also rief ich auf der Hotline an und die Dame versprach mir SOFORT die Stornierung vorzunehmen.

Als ich nun am 21.04.2018,in Cancun Mexico, den Mietwagen in Empfang nahm, war man erstaunt, daß ich nicht 2 Autos nehme, denn die Stornierung hat nicht stattgefunden.

Der Vermieter American car zeigte sich verständlich und stornierte den zweiten Wagen, jedoch das Geld müßte ich mir bei Opodo zurückbezahlen lassen

Seither versuche ich vergeblich Opodo zu erreichen, bekomme jedoch auf keiner Telnr eine Verbindung.

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Meine Forderung an Opodo Deutschland: Ich möchte von Opodo das zuviel einbehaltene Geld zurück

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

15.06.2018 | 08:33

von Hilmar Wehner noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Opodo hat sich nicht bei mir gemeldet

12.07.2018 | 13:35

von EDreams OdigeO | Regelverstoß melden

Hallo Hilmar, vielen Dank für Ihr Feedback.

Opodo vermittelt Mietwagen zusammen mit Rentalcars.com.

Rentalcars gestaltet diese Seite und stellt die Inhalte zur Verfuegung. Wir wuerden Sie bitten sich diesbezüglich ueber das Kontaktformular von Rentalcars: www.rentalcars.com/de/contact/ oder telefonisch unter 0800 588 9188 an unseren Kooperationspartner sich wenden zu wollen.
Wir danken nochmals herzlichst, dass Sie sich vertrauensvoll an uns gewandt haben und verbleiben,

Mit besten Grüßen,

Marlene - Customer Care

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