Beschwerde lesen

Wir haben eine Küche bei Höffner bestellt. Geliefert wurde Sie ohne Spüle (die hatte man vergessen zu bestellen) ohne Rückwand (man hatte sich vermessen, dadurch gibt es in der Küche nun keine Steckdosen). Beleuchtung fehlt, ein Regal fehlt, eins muss ab- und wieder aufgebaut werden, der Kranz passt nicht, Mülleimer wurden auch nicht geliefert. Vor vier Tagen verließen die Monteure das Haus. Seitdem keine Reaktion. Keine Antwort auf E-Mails (kenne ich schon aus dem Bestellprozess). In der telefonischen Warteschleife, in der ich heute den halben Tag zugebracht habe, wurde ich immer weiterverbunden und dann angehängt. Rückrufversprechen wurden nicht eingehalten.

Ich habe keine Ahnung, ob sich überhaupt jemand mit dem Fall beschäftigt. Habe viel Geld bezahlt und keine benutzbare Küche.