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205 Views | 02.05.2018 | 17:08 Uhr
geschrieben von Andreas Szlapka
Bestell-/Kundennummer: VERTRAGSNR:8225215119
ich bin leider seit dem 1.3.2017 Kunde bei Fuxx-die Sparenergie.
Obwohl mein Zählerstand bekannt ist, ist man seit dem 1.3. 2018 im Verzug mit meiner Jahresabrechnung. Ebenso habe ich bis heute nicht den Verrechnungsscheck in höhe von 60 Euro, der zum 1.6.2017 fällig gewesen wäre, erhalten. Ich fordere sie hiermit auf mir schnellstens meine Jahresabrechnung unter berücksichtigung des 15% Prozent Bonus zu erstellen. Ebenso den vertraglich zugesicherten Verrechnungsscheck in Höhe von 60 euro,
Eine Kopie des Schreibens geht an die Bundesnetzagentur in Bonn sowie an Vergleichsportal.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Sofortige Erstellung der Jahresabrechnung zum 1.3.2018, SOFORTIGE Auszahlung des seit 9 Monaten überfälligen Sofortbonus!
ofortantwort
02.05.2018 | 17:08
Firmen-Antwort von:
Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter Herr Szlapka,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Fuxx Service-Team
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