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GLS:
GLS liefert nicht
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 166017
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104 Views | 04.05.2018 | 11:14 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Keine Zustellung obwohl zu Hause
Bestell-/Kundennummer: 17810171688
Heute sollte eine Telefonkarte gegen Personalausweis und Unterschrift zugestellt werden.
Der GLS-Fahrer behauptete mich nicht angetroffen zu haben. Zu dem angegebenen Zeitpunkt war ich sogar vor dem Haus aber weit und breit war kein GLS-Fahrzeug.
Dies ist leider schon ein mal passiert, die Lieferung ging nach Einlagerungsfrist an Absender zurück, ohne mich überhaupt benachrichtigt zu haben. Das GLS-Depot in Donaueschingen, hat mich nie benachrichtigt, obwohl GLS meine E-Mail und meine Telefonnummer bekannt ist
(GLS hat für unzustellbare Pakete auch eine Abstellerlaubnis, für diese Zustellung zwar unrelewandt, aber Daten sind also GLS alle bekannt).
Nie wieder GLS
ofortantwort09.05.2018 | 11:33
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Lonau,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
07.06.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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