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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 112 Views | 02.05.2018 | 12:27 Uhr
geschrieben von Rita Kiechle

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket verschwunden

Bestell-/Kundennummer: 48092010852

Paketshop Nr. 629691.

Habe am 03.04.2018 exclusive mtb_Federgabel versandt zur Inspektion.

Am 13.04.2018 habe ich erstmals reklamiert. _ keine Antwort.

Am 26.04.2018 erneut reklamiert. Wieder keine Antwort.

Mein Bike steht seit 03.04.2018 ohne Gabel da. -. Kann bei schönstem Wetter nicht radeln.

Und Hermes rührt sich einfach nicht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Meine Gabel.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.05.2018 | 12:58
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Rita Kiechle,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß erhalten haben. Bitte wenden Sie sich zur abschließenden Klärung an Ihren Versender. Als Vertragspartner übernimmt dieser alles Weitere für Sie.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


06.05.2018 | 10:16
von Rita Kiechle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat falsch geantwortet
Da ich nicht Empfänger sondern Versender
Bin.


27.05.2018 | 10:48
von Rita Kiechle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ist immer noch in Bearbeitung
Paket Angeblich ausgeliefert.
Empfänger hat es nicht erhalten.


17.06.2018 | 12:02
von Rita Kiechle noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe Verlustmeldung geschrieben,
aber immer noch keine Antwort-
Paket ist angeblich ausgeliefert-
Empfänger hat es aber nicht in Empfang genommen.




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