GLS Germany (Neuenstein)
Nie wieder GLS
Ich hatte einen Abholauftrag von GLS. Dafür musste ich mir extra einen Tag Urlaub nehmen, da ein genauerer zeitraum zur Abholung nicht angegeben wird.
Ich sitze also den ganzen Tag (Freitag) zuhause und warte. Aber welch Wunder. Niemand kommt von GLS. Natürlich schreibe ich die Firma sofort an um 3 Tage später eine schriftliche Antwort zu erhalten, das angeblich der falsche Zusteller den Abholschein mitgenommen hätte. Wer das glaubt wird selig.
Auf jeden Fall war dann eine Telefonnummer dabei um sich in Verbindung mit GLS zu setzen.
Leider scheitert das seit weiteren 3 Tagen kläglich, da man nach Ewigkeiten in der Warteschleife dann raus fliegt.
Ich kann nur sagen, das dies mein letzter Versuch mit GLS war und kann nur jedem raten, diesen Saftladen zu meiden.
09.05.2018 | 11:35
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Raabe,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst