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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
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274 Views | 03.05.2018 | 13:30 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht zugestellt - Kunde nicht angetroffen Lüge
Bestell-/Kundennummer: 50122210011579
Ich wartete heute den gesamten Tag auf das angekündigte Hermes Paket, bis kurz vor 19 Uhr als der Fahrer Falschangaben im System machte. Angeblich hat er mich nicht erreicht.
Ich wartete heute den gesamten Tag auf das angekündigte Hermes Paket, bis kurz vor 19 Uhr als der Fahrer Falschangaben im System machte. Angeblich hat er mich nicht erreicht. Natürlich war ich aber den ganzen Tag da und die Klingel ist mehr als laut.
SCHLAGWORTE
Auch eine Karte fand ich nicht im Briefkasten, was natürlich verständlich ist, da niemand da war. Nachdem ich die Hotline anrief und mir 3 Minuten Wartezeit angegeben wurden, legte ich genervt nach etwa 45 Minuten auf.
Nun wurde mir mitgeteilt, dass der 1. Zustellversuch fehlschlieg, weil der Kunde nicht anzutreffen war, und der Zustellversuch wird wiederholt. Aufgrund der negativen Berichte und Erfahrungen rechne ich aber nicht damit, dass das Paket in den nächsten Tagen geliefert wird.
Solche Erfahrungen macht man immer wieder mit dem blauen Versanddienstleister. In Zukunft werde ich auf Online-Händler verzichten die Hermes verwenden. Schade eigentlich.
ofortantwort03.05.2018 | 15:16
Abteilung: Social Service
Hallo Annika P.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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aber wozu noch antworten? Weder Beschwerden noch negative Bewertungen verändern etwas an der Firmenpolitik von Hermes. Mitarbeiter die viel zu viel Arbeit erledigen müssen da neue Fahrer kaum aufzufinden sind. Bei den Arbeitsbedingungen auch kein Wunder.
Es fühlt sich schon nicht mehr gut an von Hermes beliefert zu werden weil man die systematische Ausbeute der Menschen damit finanziert. Ist ein wenig wie Diamanten aus Afrika zu erwerben. Schlechtes Gewissen gibt es da als Bonus oben drauf.
So oder so, Hermes wird weiter expandieren, wachsen und Geld verdienen, und so lang das so bleibt wird sich nichts ändern, wozu auch?
Dennoch, eine angenehme Woche und viel Glück an der verlorenen Front gegen zornige Kunden.
03.05.2018, 19:41:45 Uhr:
Empfänger nicht angetroffen