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151 Views | 04.05.2018 | 13:57 Uhr
geschrieben von Johannes Hennig
Bestell-/Kundennummer: 01015070091062
Abstellgenehmigung Paket nicht geliefert, Paket zugestellt.
Hallo,
Paket wurde laut Onlinebenachrichtigung am 25.04.2018 abgestellt. Abstellgenehmigung erteilt im Windfang. Überwachungskamera im Windfang hat jedoch keine Lieferung von DPD aufgezeichnet. Nachbarin war zwischen 12 und 13 Uhr im Vorgarten und hat ebenfalls keine Lieferung von DPD gesehen. Es sollten 4 Kompletträder geliefert werden. Eine Abstellung dauert hier schon eine Weile.
Wo sind meine Pakete? An dem Ort der Abstellgenehmigung wurden sie jedesfalls nicht abgestellt.
Mit freundlichen Grüßen
JH
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
1332,62
ofortantwort
07.05.2018 | 10:59
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Hennig,
es tut uns sehr leid, dass die Pakete bei Ihnen, trotz hinterlegter Abstellgenehmigung nicht zugegangen sind.
Im System konnte ich sehen, dass dazu bereits eine Verlustmeldung eingereicht wurde. In diesem Falle erhält der Absender (als unser Vertragspartner) alle weiteren Informationen zugeschickt.
Daher bitte ich Sie, mit diesem in Kontakt zu treten, um nähere Details zu erfahren. Tut mir leid, dass wir Ihnen dazu nicht direkt weiterhelfen können.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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DPD hat sich nur kurz über Reclabox gemeldet. Hatte zweimal bei denen angerufen und haben leider nie zurückgerufen. Kein guter Service von denen. Habe daraus gelernt und werde DPD nie wieder eine Abstellgenehmigung erteilen. Werde wohl noch nicht mal was bestellen wenn nur Versand durch DPD möglich.