Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 101 Views | 05.05.2018 | 17:55 Uhr
geschrieben von Katja Smolinger

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Fehlende Abschlussrechnung! Ablesedatum 28.02.2018

Bestell-/Kundennummer: GF 445615124

Hallo,

ich habe bereits 2 mal bei der Hotline angerufen!

Bei Anmeldung ins KundenPortal kommt ein Fehler!

Heute ist der 04.05.2018,das Ablesedatum war am 28.02.2018!

Die Hotline hat mir mitgeteilt das die Rechnung bereits erstellt ist, nur verschickt ist sie noch nicht!

Es sind bereits mehr als 6 Wochen verstrichen.

Bitte senden Sie mir meine Abschlussrechnung zu und überweisen Sie meine Gutschrift zeitnah!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Abschlussrechnung und Gutschrift erhalten!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.05.2018 | 17:55
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrte Frau Smolinger,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Ihr Grüner Funke Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


08.05.2018 | 20:52
von Katja Smolinger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, ist nicht gelöst. Habe noch nichts erhalten.


16.05.2018 | 13:43
von Katja Smolinger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Problem wurde gelöst. Die Rechnung und die Gutschrift versendet und überwiesen worden.




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