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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 316 Views | 04.05.2018 | 13:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5854501

Hermes Germany GmbH

Empfänger (Paketshop) konnte nicht angetroffen werden?

Hat der Kurierfahrer die Tür etwa nicht während der Öffnungszeiten gefunden?
Eine Erklärung, wie es dazu kommen kann, wäre mal ganz nett.

Ständig habe ich nur Probleme mit Hermes, Sachen werden z. B. erst eine Woche mach voraussichtlichem Zustellungstermin geliefert, weil sie Ewigkeiten in einem Logistikcenter ausharren, oder der Empfänger (in diesem Fall ein großer Paketshop von Hermes, Öffnungszeiten bis 19 Uhr) wird um 18:30 nicht angetroffen?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Pünktliche Lieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.05.2018 | 13:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5854501,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Um Ihnen helfen zu können, teilen Sie uns bitte die Auftragsnummer und Ihre Adresse per Mail an "socialmedia spider monkey hermesworld.com" mit. Wählen Sie als Betreff "ReclaBox 166306".

Wir werden Ihnen schnell antworten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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