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Hermes:
Koffertransport
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Wieder Mal nur hingehalten
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 166324
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148 Views | 04.05.2018 | 13:02 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes stellt nicht zu
Bestellungen werden nicht zugestellt, auf Nachfragen heißt es immer, dass der Empfänger nicht zu Hause war,
aber ich war zu Hause.
Am 02.05.2018 habe ich sogar beobachten können, wie der Postbote gegenüber geparkt hat, mit dem Paket ausgestiegen ist, sich mit Passanten unterhalten hat und dann wieder ins Auto gestiegen ist und weggefahren ist.
Er hat nicht mal geklingelt,
später musste ich feststellen, dass er zu diesem Zeitpunkt angeblich versucht hat mir ein Paket zuzustellen.
Der tut nur so, als ob er stellt gar nicht wirklich zu.
ofortantwort04.05.2018 | 13:10
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1185627,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Bitte teilen Sie uns die Auftragsnummer der Sendung per E-Mail an "socialmedia
hermesworld.com" mit. Nennen Sie den Betreff "ReclaBox 166324".
Wir werden uns umgehend darum kümmern.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Das Paket selbst habe ich aber nie erhalten
Das würde zurückgeschickt und online als retoure verbucht
Diese Aktion kann und muss man nicht verstehen