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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 120 Views | 05.05.2018 | 07:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3105501

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket mit Fahrrad seit 3 Tage in avisierter Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 95120167910047

Ankündigungszeiträume in der APP völlig unstimmig.

Paket seit 3 Tagen in Zustellung. Avisiert zum 03.05.2018, heute ist der 05.05.2018. Avisierung immer noch zum 03.05.2018.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 166365 thumb
1 Bild

Gleiches bereits vor einem Monat. Lieferung und Ankündigung wichen 10 Tage voneinander ab.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung oder Zustelltermin aktualisieren.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.05.2018 | 10:51
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-3105501,

es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Fahrrad noch nicht zugestellt wurde. Wir werden umgehend mit dem zuständigen Verteilzentrum Kontakt aufnehmen, damit die Zustellung schnellstmöglich erfolgt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.05.2018 | 11:11
von ReclaBoxler-3105501 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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