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Hermes:
Auf das Paket wartend
Hermes:
Nichtzustellung eines Paketes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 166366
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201 Views | 05.05.2018 | 12:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung wird nicht zugestellt-Sendungsverfolgung manipuliert!
Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket am 04.05.2018 um 12:31 zugestellt. Ich war zu Hause, es hat keiner geklingelt und ich habe keine Benachrichtigungskarte bekommen.
Sendungsnummer: 01117134833349
Und um diese Uhrzeit kommt die Paketbotin nie! Sie kann kein Deutsch und kommt normalerweise erst nach 17:30 Uhr.
Ausserdem ist es laut Sendungsverfolgung am Donnerstag schon in Zustellung gewesen?
Ich habe den Kundendienst kontaktiert. Dort hieß es, sie hätte das Paket bei einer Familie " Pieper" gelassen.
Es gibt hier im Haus aber niemanden mit diesem Namen!
Also wer hat unterschrieben? Oder war sie gar nicht da.
Warum gibt es keine Benachrichtigungskarte?
Es wurde mir gesagt, man würde sie kontaktieren und fragen, wo das Paket sei und sich bei mir melden.
Hat man aber nicht.
ofortantwort05.05.2018 | 15:47
Abteilung: Social Service
Hallo Sadat,
bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmedia
hermesworld.com und schreiben Sie "ReclaBox ID 166366" in den Betreff.
Wir haben den Vorgang zur Klärung weitergeleitet und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Die Botin klingelte, stellte das Paket im Hausflur ab, und verschwand! Ich kam vom 2. Stock sofort runter, aber sie war weg. Keine Unterschrift nötig!
Wo hatte sie das Paket gelagert?
Laut Sendungsverfolgung ist alles beim Alten. angeblich am Freitag zugestellt.