Von GLS beantwortete Beschwerde. | 125 Views | 10.05.2018 | 16:14 Uhr
geschrieben von Heiko Graupner

GLS Germany (Deuschland)

Wiedermal keine Zustellung

Obwohl ich nachweislich zu Hause war und auserdem eine Abstellerlaubnis erteilt habe wurde meine Paketsendung zum wiederholten male nicht zugestellt. Nach telefonicher Zusage mein mein Paket noch einmal zuzustellen ist wieder nichts pasiert und mir wurde telefonich mitgeteilt das mein Sendung wieder zurück an den Absender geht da unzustellbar.

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Meine Forderung an GLS Germany: Den Zusteller zur Rechenschaft ziehen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.05.2018 | 13:04
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Graupner,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.05.2018 | 21:58
von Heiko Graupner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe noch keine befriedigende Rückantwort erhalten.




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