Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde. | 104 Views | 09.05.2018 | 13:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4626501

Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)

Hermes findet Paket-Shop nicht

Bestell-/Kundennummer: 66118180004476

Meine Bestellung sollte durch Hermes an einen Hermes Paket-Shop geliefert werden. Ein Zustellungsversuch wurde am 03.05. durchgeführt, wobei "die angegebene Anschrift nicht gefunden" worden konnte und das Paket "in Klärung" ging. Findet Hermes die eigenen Paket-Shops nicht?

Nun ist mein Paket entweder "an die Zieldestination weitergeleitet" worden (lt. Sendungsverfolgung via Zalando) oder "an Transportpartner übergeben" (lt. Sendungsverfolgung über myhermes.at). Und das scheinbar schon am Freitag 04.05., der Status scheint aber erst seit heute Früh auf.

Hermes, wo ist mein Paket?

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Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG: Lieferung meiner Sendung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.05.2018 | 18:22
Firmen-Antwort von: Hermes Logistik GmbH & Co KG
Abteilung: Social Service

Hallo lieber ReclaBoxler-4626501.

wir werden unseren Kollegen in Österreich umgehend Bescheid geben, damit Sie Ihre Sendung schnellstmöglich herhalten werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.05.2018 | 12:09
von ReclaBoxler-4626501 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
In gewissem Sinne hat sich das Problem gelöst, da mein Paket direkt am Tag nach der nicht erfolgreichen Zustellung an den Absender zurückgeschickt wurde. Ich bin SEHR ENTTÄUSCHT von Hermes!




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