Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei PENNY wirbt man seit kurzer Zeit mit Payback. Werbung ist ja ganz lustig, nur dann sollte es auch klappen – z. B. bei Penny Leipzig-Neulindenau, Abrahamstraße funktioniert nichts.

Probleme:

1. Möchte ich Payback-Punkte sammeln, lege ich normalerweise meine Payback-American Express vor – bei Penny funktioniert das Einlesen nicht und die Kassiererin muss die Kartennummer mühsam eintippen.
2. Möchte ich mit der gleichen American Express bezahlen, wozu sie ja eigentlich da ist, geht das mit der uralten Technik von Penny gar nicht. Die Karte wird nicht akzeptiert.
3. Möchte ich nun ersatzweise mit meiner Netbank Debit-Mastercard bezahlen, geht das mit der uralten Technik von Penny auch nicht. Die Karte wird nicht akzeptiert – mit Einstecken/PIN nicht und berührungslos natürlich erst recht nicht.

Da fragt man sich als Kunde, was PENNY für ein Saftladen von gestern ist und warum Payback mit solchen Schlafmützen-Händlern Geschäfte macht.

Mit freundlichem Gruß

Heinz Dieter Haferkorn