Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bramsche)
Reklamation seit 4 Monate immer noch nicht gelöst
Bestell-/Kundennummer: K35878
Hallo zusammen! Seit unserer Beschwerde ist mittlerweile 4 Monate vergangen und unsere Wohnlandschaft ist immer noch nicht ganz nutzbar, weil die Räder der Schlaffunktion abgebrochen sind und wie können es gar nicht nutzen. So ein schlechtes Service habe ich noch nie gehabt! Schon bei erster Reklamationannahme ist unsere Beschwerde angeblich nicht erfasst worden. Danach wurde der Versand der neuen Räder versprochen aber nach 2 Monate stellen sie fest, dass die ganze Gestell der Schlaffinktion gewechselt werden soll. Und jetzt seit Ende März ist es wieder nicht passiert. Dabei ist keine Technicker oder einfach ein Monteur vorbei gekommen, um es anzuschauen! Das finde ich es völlig nicht in Ordnung. Sogar bei der Lieferung gab es schon Problemen und der Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Ich werde nie wieder bei Hardeck was kaufen und werde jetzt den kompletten Rücktritt vom Kaufvertrag über meinen Rechtsanwalt erklären, weil wir die Wohnlandschaft nicht im vollem Umfang nutzen können, falls es innerhalt 2 Wochen nicht beheben wird
14.05.2018 | 10:34
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir haben Ihr Anliegen bereits an die Leitung der zuständigen Abteilung weitergegeben.
Sie werden schnellstmöglich kontaktiert.
Viele Grüße
Ihr Hardeck-Team