Durch Hardeck Möbel gelöste Beschwerde. | 242 Views | 09.05.2018 | 09:24 Uhr
geschrieben von Oleg Filkov

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bramsche)

Reklamation seit 4 Monate immer noch nicht gelöst

Bestell-/Kundennummer: K35878

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Hallo zusammen! Seit unserer Beschwerde ist mittlerweile 4 Monate vergangen und unsere Wohnlandschaft ist immer noch nicht ganz nutzbar, weil die Räder der Schlaffunktion abgebrochen sind und wie können es gar nicht nutzen. So ein schlechtes Service habe ich noch nie gehabt! Schon bei erster Reklamationannahme ist unsere Beschwerde angeblich nicht erfasst worden. Danach wurde der Versand der neuen Räder versprochen aber nach 2 Monate stellen sie fest, dass die ganze Gestell der Schlaffinktion gewechselt werden soll. Und jetzt seit Ende März ist es wieder nicht passiert. Dabei ist keine Technicker oder einfach ein Monteur vorbei gekommen, um es anzuschauen! Das finde ich es völlig nicht in Ordnung. Sogar bei der Lieferung gab es schon Problemen und der Liefertermin konnte nicht eingehalten werden. Ich werde nie wieder bei Hardeck was kaufen und werde jetzt den kompletten Rücktritt vom Kaufvertrag über meinen Rechtsanwalt erklären, weil wir die Wohnlandschaft nicht im vollem Umfang nutzen können, falls es innerhalt 2 Wochen nicht beheben wird

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Reparatur der Schlaffunktion


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.05.2018 | 10:34
Firmen-Antwort von: Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir haben Ihr Anliegen bereits an die Leitung der zuständigen Abteilung weitergegeben.

Sie werden schnellstmöglich kontaktiert.

Viele Grüße

Ihr Hardeck-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.05.2018 | 22:06
von Oleg Filkov gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach langem hin und her, wurde die Sachen an diesem Mo., 28.05. endlich erledigt. Also Leute, eine Bearbeitungszeit einer Beschwerde bei Hardeck dauert mindestens 4 Monate. Viel Spaß bei Kauf bei Hardeck, da werde ich nie wieder was kaufen!




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