Höffner (Erfurt)
Schlechtes Personal
Bei höffner in Erfurt sollte dringend das Personal ausgetauscht werden. Zum wiederholten Male hatten wir das selbe Erlebnis. Das letzte mal am 30.04.18 gegen 18.00 Uhr.
Wir suchen Loungemöbel für unseren Balkon und waren bei Höffner zu Gartenausstellung. Vier Mitarbeiterinnen um den Informationsstand, deren einzigstes Interesse war sich über die Kindergartenprobleme zu unterhalten. Kein guten Tag, geschweige die Frage, ob man behilflich sein kann. Bei Gartenmöbel kann man ja auch richtig Umsatz machen, wenn man möchte. Allein dieses Benehmen hat uns abgehalten etwas zu kaufen. Wie gesagt, dass haben wir schon mehrfach dort erlebt. Letztes Jahr wollten wir Matratzen kaufen, da würde uns gesagt, alle zuständigen Mitarbeiter haben jetzt Mittagspause.
11.05.2018 | 09:20
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns gewendet haben. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.
Liebe Grüße vom hoeffner.de Team.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Einkaufserklebnis geschildert haben. Es ist auch nicht in unserem Interesse, Kunde unzureichend zu beraten. Unser Anspruch ist es vielmehr unsere Kunden individuell zu beraten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldugen. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen im Einrichtungshaus weitergeleitet.
Liebe Grüße vom Höffner Team