GLS Germany (Neuenstein)
Sendung 4DZX31
Umverfügung Sendung nicht möglich
Hallo,
ich wollte gerade eine Umleitung meiner oben genannten Sendung machen, aber plötzlich kommt folgender Text "Derzeit kann leider keine alternative Zustelloption ausgewählt werden. Das GLS-Depot besitzt aktuell keinen Zugriff auf Ihr (e) Paket (e) um Ihren Wunsch umzusetzen. "
Was soll ich jetzt machen?
18.05.2018 | 10:52
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Schramm,
laut der Sendungsverfolgung von der Track-ID 4DZX31, wurde Ihr Paket bereits am 11.05. zugestellt. In diesem Fall lässt das System online keine Änderung zu, weil wir keinen Zugriff mehr auf Ihren Paket haben.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team