Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 213 Views | 10.05.2018 | 11:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4196501

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Ohne Klingeln

Bestell-/Kundennummer: 69127133180379, 69115133180314

Hallo,

also das erste Paket (69115133180314) ging angeblich zurück, da ich nicht zu Hause war. Wir waren den ganzen Tag daheim und der Fahrer hatte nicht geklingelt und warf nur den Zettel rein und beim 3. rief ich sogar noch an und hatte gebeten, dass es im Paketshop abhole und das wurde auch ignoriert und wurde somit zurückgeschickt.

Paket wurde erneut (69127133180379) versendet und Status stand heute definitiv drin, dass es in Zustellung sei, als ich dann paar Stunden später reinschaute, war es verschwunden und somit ist der Status, dass es im Logistikzentrum zum 2. sortiert worden sei. Ich hoffe somit, dass am Freitag zugestellt wird und ich es am Freitag auch abholen kann. Wir haben dieses Problem öfter hier mit Hermes und es ist wirklich ärgerlich.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung am Freitag.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.05.2018 | 13:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4196501,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Ihre Sendung wird heute zugestellt.

Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.05.2018 | 20:21
von ReclaBoxler-4196501 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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