372 Views | 10.05.2018 | 13:14 Uhr
geschrieben von Matthias Muthmann

reBuy (Berlin-Mahlsdorf)

Rebuy verweigert sich gegenüber den Verbraucherrechten

Bestell-/Kundennummer: 11187953

Rebuy schließt erst den Fall auf Erstattung bei eBay und sendet dann die defekte Ware einfach zurück.

Ich habe mir im März via eBay von Rebuy einen Playstation 4 Controller gekauft und erst einmal zur Seite gelegt. Als ich ihn dann zum ersten Mal benutzte, merkte ich, dass eine der Joystick Tasten nicht richtig funktioniert. Also sendete ich den Controller wieder zurück. Rebuy akzeptierte die Rücksendung und schloss den Fall bei eBay mit Erstattung ab, sodass ich hier nicht mehr bewerten etc. konnte. Dann wurde mir einfach nach weiteren zwei Wochen der Controller wieder zurückgeschickt mit dem Kommentar, man habe ihn geprüft und er sei nicht defekt.

Ich habe daraufhin protestiert, aber sie haben ihn trotzdem einfach versendet. Defekt ist er aber immer noch. Natürlich kann ich den Fall bei eBay jetzt nicht mehr bearbeiten, sodass mir wohl nun nichts anderes mehr bleibt, als mein Gewährleistungsrecht über meine Rechtschutzversicherung geltend zu machen. Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen sich durch Aushebelung der Verbrauchergesetze bereichert.

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Meine Forderung an reBuy: Erstattung des Kaufpreises.


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