Deutsche Post AG (Bonn)
Geöffnete Briefe und fehlender Inhalt
Wird langsam immer schlimmer mit der Postverteilung und Zustellung, so dass ich mir hier
mal Gehör verschaffen muss. Wie kann es sein, dass ein gefütterter Umschlag Din A 4 mit 1,45 Euro frankiert, mit Gewalt aufgerissen einer Kundin in Seevetal ohne Information und fehlenden Inhalt, einfach in den Briefkasten gesteckt wurde. Unter dem Motto nach mir die Sinnflut. es war zwar nur ein Wert von 8 Euro, aber will die Post hier abzocken, dass man ein teurere Warensendung oder ein Eischreiben daraus macht. Auch glaube ich nicht daran, dass der Inhalt durch die Sortiermaschine rausgedrückt wurde, es war eine ganz normale DVD Hülle.
Früher wurden Kunden immer informiert das Brief beschädigt oder umverpackt, wozu steht Empfänger und Absender drauf. Vermisse hier die Sorgsamkeit in Umgang mit Briefen. Briefzusteller sollten sensibiliert werden, wenn Sie so etwas feststellen bzw im Sortiercentren dürften solche Briefe nicht ohne weiteres zugestellt werden.
Frage an die Deutsche Post, gibt es die pauschale Entschädigung bis 20 Euro?
Habe dazu nichts mehr gefunden.
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Post/Verbraucher/VerbraucherservicePost/VerbraucherservicePost-node.html