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428 Views | 10.05.2018 | 20:14 Uhr
geschrieben von Martin Epp
Bestell-/Kundennummer: RR726803193DE
Hallo!
Ich habe am 05.05.2018 ein Einschreiben in der Filiale Köln Höhenberg abgegeben. Am Mitwoch den 09.05.2018 fragte mich der Empfänger, wo seine Lieferung denn bleiben würde.
Ich bin dann in die Filiale gegangen und die unfreundliche Mitarbeiterin sagte mir, dass das Einschreiben auf jeden Fall rausgegangen wäre, bemühte sich aber null und schaute auch nirgendswo nach. Laut Sendungsverfolgung habe ich das Einschreiben eingeliefert. Mejr ist nicht geschehen. Also müsste es ja noch in der Filiale sein, da es ja eigentlich bei jeder Bewegung gescannt wird.
Klärung über Reklamations Abteilung erst am 8. Tag möglich, damit auch reichlich Gras drüber gewachsen ist.
Meine Forderung an Deutsche Post AG:
Finden Sie mein Einschreiben.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nicht ganz richtig. Einschreiben werden, bis auf die Zustellung und Annahme in der Fiale (Einwurf in Briefkasten wäre auch möglich), wie normale Briefe behandelt. Auf diesem Weg werden Sie deshalb auch nur beiläufig, während der Zielsortierung, gescannt. Weitere scanns erfolgen aber nicht.
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