Durch lifestrom gelöste Beschwerde. | 203 Views | 15.05.2018 | 09:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1247501

lifestrom (Landshut)

Lifestrom (Nov2017) liefert nicht versprochenen Weber Grill Q1200

Im November 2017 habe ich einen Stromvertrag über Lifestrom bei EON abgeschlossen.

Vor ca einem Monat habe ich an EON eine Beschwerde geschickt, auf die nicht reagiert wurde.

Ich fühle mich betrogen und finde es armselig, dass EON bzw Lifestrom darauf spekulieren, dass der Kunde den Grill vergisst.

Am liebsten würde ich die monatliche Zahlung vergessen, bis der Grill geliefert wird.

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Meine Forderung an lifestrom: Sofortige Lieferung der Prämie (Weber Grill Q1200)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2018 | 09:41
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Leiber ReclaBoxler-1247501,

vielen Dank, dass Sie uns hier darüber informieren, dass Sie den Grill noch nicht bekommen haben. Bitte entschuldigen Sie.

Wir prüfen gern, warum Sie ihn noch nicht erhalten haben. Dafür benötigen wir von Ihnen die Vertragskontonummer. Bitte schicken Sie uns diese doch an antworten spider monkey eon.com.

Sobald uns Ihre Daten vorliegen, sehen wir gern für Sie nach und melden uns wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße und einen schönen Dienstag

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.05.2018 | 14:23
von ReclaBoxler-1247501 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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