Durch Baldur-Garten gelöste Beschwerde. | 419 Views | 11.05.2018 | 10:31 Uhr
geschrieben von Birgitta Klein

Baldur-Garten GmbH (Bensheim)

Mit PayPal vor über einer Woche bezahlt, Ware kommt nicht

Ich hatte bei meiner Bestellung "Rechnung" angegeben, E-Mail erhalten, dass Vorauszahlung (warum auch immer) erforderlich wäre. Dann mit PayPal bezahlt und Baldur per E-Mail Transaktionsnummer mitgeteilt.

Ware kommt nicht, 3 E-Mails von mir ohne Antwort, Telefon ständig besetzt.

Bin am Ende mit meiner Weisheit.

Birgitta Klein

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Meine Forderung an Baldur-Garten GmbH: Möchte endlich meine Ware.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.05.2018 | 14:29
Firmen-Antwort von: Baldur-Garten GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Kundin,

leider können wir Ihr Anliegen ohne Angabe einer Referenznummer nicht bearbeiten. Bitte teilen Sie uns Ihre Kunden- oder Quittungsnummer mit. Wir werden uns dann selbstverständlich bei Ihnen zur Klärung melden.

Ihr Baldur-Garten-Versand, Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (5)


11.05.2018 | 20:02
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Paypal hat einen Käuferschutz, der das Geld erstattet, wenn die bestellte und bezahlte Ware nicht geliefert wird.

19.05.2018 | 19:35
von Birgitta Klein noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lieferung ist zwar avisiert, aber bisher noch nicht ein getroffen.


22.05.2018 | 17:38
von Birgitta Klein noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Angeblich ist die Ware seit dem 16.5. beim DPD. Heute ist der 22.5., so dass ich davon ausgehen kann, dass die Pflanzen, falls sie denn irgendwann doch noch eintreffen, kaputt sind.


23.05.2018 | 11:03
von Birgitta Klein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Ware ist heute endlich angekommen. Die Petunien sind zwar verfault, aber alles andere lebt zum Glück noch.


05.06.2018 | 17:18
von Birgitta Klein | Regelverstoß melden
Inzwischen habe ich für die verfaulten Petunien Ersatz erhalten und für die nicht mehr vorhandene Ware eine Erstattung.
Nun ist alles im "grünen Bereich"!

05.06.2018 | 17:18
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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