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Hermes:
Keine Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 166783
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151 Views | 12.05.2018 | 11:37 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Lieferung von Hermes immernoch nicht da!
Gestern hieß es noch, dass es heute zugestellt wird und heute schaue ich wieder in der Sendungsverfolgung nach und siehe da meine Sendung wird im Verteilzentrum aufbewahrt.
Am Montag wurde für mich ein Paket losgeschickt.
Am Dienstag hat Hermes dann endlich das Paket im Paketshop abgeholt.
Daraufhin lag am 08.05.2018 um circa 21:34 Uhr im Verteilzentrum LC graben.
Dann passierte bis Freitag nichts mehr. Habe auch schon mehrmals per E-Mail geschrieben, habe auf eine E-Mail auch eine Antwort bekommen, aber werde langsam echt sauer. Gestern stande in der Sendungsverfolgung, dass meine Sendung heute den 12.05.2018 zwischen 13:30 Uhr und 17 Uhr zugestellt wird.
Heute habe ich dann nochmal geschaut in der Sendungsverfolgung wie es denn aussieht und siehe da meine Sendung wird im Verteilzentrum aufbewahrt.
Und wann es zugestellt wird, weiß ich jetzt nicht, da es einfach entfernt wurde und meine Sendung ja im Verteilzentrum Stuttgart AUFBEWAHRT WIRD.
Ich kämpfe mich schon seit circa Montag damit rum. Anfangs war ich auch noch recht ruhig, aber irgendwann werde auch ich sauer.
ofortantwort12.05.2018 | 13:28
Abteilung: Social Service
Hallo Bettina Pinzer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 166783", an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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