Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 149 Views | 12.05.2018 | 15:24 Uhr
geschrieben von Norbert Theurer

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Kunde wird angeblich nie angetroffen

Bestell-/Kundennummer: 0130 8022 6014 10

Kopien der Onlineprotokolle nicht einbindbar. Diese werden immer wieder geändert, nicht nur erweitert.

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
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1 Bild

wir waren den ganzen Tag bis jetzt vor Ort,

weder der Lieferant war da, noch eine Benachrichtigung liegt im Briefkasten.

Ich glaube die Meldung ist eine fake-news. Wir wollen und brauchen unsere Bestellung. Bitte entlassen Sie ihren unzuverlässigen Lieferanten.

Wieso ist am 08.05. und am 10.05 und am 12.05 die Meldung Sortierfehler im Paketzustellzentrum im Online- Protokoll einfach verschwunden?

Was soll das?

Bitte schreiten Sie jetzt endlich ein!

Anmerkung an Auspuffhannover – Wechseln sie den Lieferdienst – fristlose Kündigung wegen geschäftsschädigendes Verhalten.

Mit noch freundlichen Grüßen

Norbert Theurer

Forsthaus Taubensuhl

76857 Taubensuhl

Sehr geehrte Damen und Herren,

was läuft da bei Ihnen schief?

Der Lieferant war nicht einmal bei uns. Das Paket ist seit 30.04. unterwegs. Schon zweimal telefonisch reklamiert – Rückruf versprochen –keine Reaktion.

Könnten Sie die Anlieferung forcieren?

Mit freundlichen Grüßen

Norbert Theurer

Forsthaus Taubensuhl1

76857 Taubensuhl

06345-1807

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Auslieferung unser Pakete ohne diesen ständigen Zirkus.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2018 | 07:54
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Theurer,

das was Sie beschreiben liegt absolut nicht in unserem Interesse und wir möchten uns zunächst vielmals für die Lieferverzögerung und den dadurch entstandenen Äger entschuldigen.

Selbstverständlich haben wir direkt mit den Kollegen des zuständigen Depots Kontakt aufgenommen, um die Klärung der Situation und Sicherstellung der Lieferung zu erreichen. Sobald wir entsprechende Rückmeldung erhalten, möchten wir Sie natürlich darüber informieren. Bitte senden Sie uns deshalb eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de. Vielen Dank!

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre vollständigen Daten für jedermann zugänglich veröffentlich haben und wir bitten Sie zu Ihrem eigenen Schutz diese hier zu löschen.

Viele Grüße Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.05.2018 | 13:52
von Norbert Theurer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da keine Avise - keiner da.
Trotzdem ohne Abstellgenehmigung im Hof abgestellt. Immerhin bezahlte Ware da - alles gut. Wir beschweren uns auch nicht über die ungenehmigte Abstellung! Dauer 30.4.-15.5.
Immenser Reklamationsaufwand!
DPD-das war nicht schee.




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