Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 167 Views | 15.05.2018 | 13:31 Uhr
geschrieben von Chris Bley

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Falsche Abschlussrechnung

Single Haushalt und nur einen Monat geheizt.

Liebe Leserinen und Leser,

SCHLAGWORTE

die E.ON Standartschreiben hier sind ja mal der Hammer.

Immer wird sich drum gekümmert und sich zeitnah gemeldet. geil

Wie in einem Callcenter wo die Durchlaufrate der Mitarbeiter bei 100% liegt.

(Eigene Erfahrung!)

Mein Anliegen:

Ein Jahr regelmäßig gezahlt (Abschlage 45,00 Euro) und nur im Monat Dezember geheizt -

fast Lungenentzündung und Erfrierungen bzw. viele Wärmflaschen.

Nachzahlung noch Ende Dezember 370,00 Euro - super!

Ich habe einen regelmäßig gewarteten Heizkörper.

Energienetzbetreiber ordentlich abgelesen.

Wie kann so etwas sein - Fräulein E.ON am Telefon meinte, dass man natürlich im "Winter"

mehr verbrauchen würde. (wieder Standartausreden bei dem ""KUNDENSERVICE"""

Jetzt werde ich den (obwohl ich nicht der einzige bin) Verbraucherschutz sowohl

rechtliche Schritte einreichen.

DIE FIRMA STEHT HINTER EINER LEISTUNG, DIE SIE NICHT LIEFERT

BZW. NICHT RECHTFERTIGEN KANN.

Vielen Dank fürs LESEN; )

Und ich freu mich schon von E.ON auch hier zu lesen.

Dass SIE sich natürlich melden und sich drum kümmern.

C. B

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Neue Berechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2018 | 13:31
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Chris Bley,

vielen Dank, dass Sie uns hier über Ihr Anliegen informieren.

Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern und wir möchten dies gern ändern.

Um uns alles einmal ganz genau ansehen zu können brauchen wir Ihre Vertragskontonummer. Bitte schicken Sie uns diese per E-Mail an antworten spider monkey eon.com.

Sobald uns Ihre Daten vorliegen sehen wir uns alles sehr genau an und melden uns auf jeden Fall bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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