E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Falsche Abschlussrechnung
Single Haushalt und nur einen Monat geheizt.
Liebe Leserinen und Leser,
die E.ON Standartschreiben hier sind ja mal der Hammer.
Immer wird sich drum gekümmert und sich zeitnah gemeldet. geil
Wie in einem Callcenter wo die Durchlaufrate der Mitarbeiter bei 100% liegt.
(Eigene Erfahrung!)
Mein Anliegen:
Ein Jahr regelmäßig gezahlt (Abschlage 45,00 Euro) und nur im Monat Dezember geheizt -
fast Lungenentzündung und Erfrierungen bzw. viele Wärmflaschen.
Nachzahlung noch Ende Dezember 370,00 Euro - super!
Ich habe einen regelmäßig gewarteten Heizkörper.
Energienetzbetreiber ordentlich abgelesen.
Wie kann so etwas sein - Fräulein E.ON am Telefon meinte, dass man natürlich im "Winter"
mehr verbrauchen würde. (wieder Standartausreden bei dem ""KUNDENSERVICE"""
Jetzt werde ich den (obwohl ich nicht der einzige bin) Verbraucherschutz sowohl
rechtliche Schritte einreichen.
DIE FIRMA STEHT HINTER EINER LEISTUNG, DIE SIE NICHT LIEFERT
BZW. NICHT RECHTFERTIGEN KANN.
Vielen Dank fürs LESEN; )
Und ich freu mich schon von E.ON auch hier zu lesen.
Dass SIE sich natürlich melden und sich drum kümmern.
C. B
15.05.2018 | 13:31
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Chris Bley,
vielen Dank, dass Sie uns hier über Ihr Anliegen informieren.
Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern und wir möchten dies gern ändern.
Um uns alles einmal ganz genau ansehen zu können brauchen wir Ihre Vertragskontonummer. Bitte schicken Sie uns diese per E-Mail an antworteneon.com.
Sobald uns Ihre Daten vorliegen sehen wir uns alles sehr genau an und melden uns auf jeden Fall bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH