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von Julian Kuhnert | Regelverstoß melden Sie haben leider kein Vertragsverhältnis mit Hermes.

Nur der Absender kann eine Nachforschung aufgeben und eine
evtl. Erstattung erhalten.

Insofern Sie bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft haben,
trägt dieser das Versandrisiko und muss Ihnen die Ware erneut
zusenden oder erstatten.

In diesem Fall müssen Sie auch nicht auf Hermes warten,
eine Fristsetzung an den Absender mit der Aufforderung
die Ware erneut zu versenden oder aber das Geld zurückzuüberweisen
ist hier dann angebracht.

Das Schreiben am Besten als Einwurfeinschreiben an den Versender,
so, dass Sie einen Nachweis in den Händen halten.
In dem Schreiben geben Sie din Datum an, bis wann Sie spätestens
Ihr Geld erstattet haben möchten, setzen Sie hier bitte mond. 14 Tage
an, so setzen Sie Ihren Verkäufer in Verzug.

Sollten Sie auch nach Fristablauf Ihr Geld nicht zurückerhalten, so
können Sie einen Anwalt einschalten, diesen müssen Sie zwar vorerst
bezahlen, da Ihr Verkäufer jedoch in Verzug ist, können Sie diese Kosten zurückverlangen.

Sollten Sie Hilfe mit dem Schreiben benötigen so teilen Sie mir dieses hier mit und ich stelle Ihnen
ein Musterschreiben zur Verfügung.

Insofern Sie bei einen privaten Verkäufer gekauft haben, trifft oben genanntes jedoch
nicht zu, Sie tragen dann das Versandrisiko.
Dieses tragen Sie im übrigen auch, wenn Sie gewerblich eingekauft haben.

Meine Nachricht ist am Handy erstellt, evtl Tippfehler erbitte ich zu verzeihen.

von Julian Kuhnert | Regelverstoß melden Und ich habe gesehen, dass Sie bei einer Firma
eingekauft haben, das weiter erklärte wollte ich Ihnen nur
vermitteln, so, dass Sie Ihre Rechtsposition jetzt und in evtl
zukünftigen Onlinebestellungen kennen.