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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 166964
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275 Views | 15.05.2018 | 11:01 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verschwunden! Februar 2018!
Bestell-/Kundennummer: 09046124530987 Sendungsnummer
Guten Tag,
im Februar 2018 habe habe ich ein Paket per Hermes nach 45768 Dorsten geschickt (Sendungsnummer 09046124530987), dort ist das Paket, laut Empfänger, aber nie angekommen.
Seitdem vertröstet mich Hermes mit der Bitte um Geduld, der Fall werde nachverfolgt.
Eine detaillierte Verlustmeldung habe ich bereits vor etlichen Wochen eingereicht, seitdem werden meine E-Mails nur noch sporadisch beantwortet.
Da es sich um Kundenware gehandelt hat, musste ich natürlich finanziell in Vorleistung gehen.
Jetzt reicht es mir aber, nach! 3 Monaten! hoffentlich auch verständlich, und ich will für das verlorene Paket entschädigt werden. An die Auffindung glaube ich schon lange nicht mehr.
MfG Roland
ofortantwort15.05.2018 | 15:42
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Mittermeier,
bitte reichen Sie die angeforderten Unterlagen zu einer abschließenden Bearbeitung an die Mailadresse socialmedia
hermesworld.com.
Bitte setzten Sie in den Betreff "ReclaBox-Nr. 166964"
Vielen Dank
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Ca. 40% Entschädigung erhalten, immerhin.
22.05.2018 | 06:29
von Roland Mittermeier
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Ca. 40% Entschädigung erhalten, immerhin.
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