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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 166967
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 474 Views | 16.05.2018 | 11:33 Uhr
geschrieben von Janette Speier

Höffner (Schönefeld)

Reklamation wegen Schlieren auf der Glasplatte

Bestell-/Kundennummer: HÖ-1783318-B

Bei einem Ausziehtisch mit Platte aus Sandglas sind nach Reinigung mehrere grosse Schlieren u. a. in der Tischmitte entstanden. Verkäufer lehnt die Bearbeitung der Reklamation pauschal mit fehlerhafter Argumentation ab.

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Meine Forderung an Höffner: Nachbesserung bzw. Nacherfüllung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.05.2018 | 11:33
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Gerne möchten wir uns dies noch einmal genauer betrachten. Schicken Sie uns gerne Fotos des Schadens an internetteam spider monkey hoeffner.de, dann prüfen wir gerne ob eine Nachbesserung möglich ist.

Liebe Grüße

Christin vom Höffner Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.05.2018 | 11:33
von Möbel Höffner

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Gerne möchten wir uns dies noch einmal genauer betrachten. Schicken Sie uns gerne Fotos des Schadens an internetteam spider monkey hoeffner.de, dann prüfen wir gerne ob eine Nachbesserung möglich ist.

Liebe Grüße

Christin vom Höffner Team



26.05.2018 | 20:02
von Janette Speier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe einen anderen Tisch bei Möbel Hoeffner ausgewählt und der reklamierte Tisch geht zurück.




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