Immergrün Energie (Köln)
Guthaben immer noch nicht ausbezahlt
Bestell-/Kundennummer: Strom Vertrags Nr. 21702022485
Trotz Zusicherung der zeitnahen Erstattung und Erinnerungs/Kündigungsemail meinerseits an die Immergrün Energie, wurde mir mein Guthaben aus der Schlussabrechnung bis jetzt noch nicht ausbezahlt.
17.05.2018 | 12:07
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Plochowietz,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung