Beschwerde lesen

Mir geht's genau wie Jason & Co.: Auch ich brauche fürs Finanzamt Rechnungen über meine via Opodo gebuchten Flüge, erhalte entweder nur eine Rechnung über die Vermittlungsgebühr, aber nicht über den gesamten bezahlten Betrag oder bekomme gar keine Antwort. Seit drei bis fünf Monaten (!) warte ich nun auf Antwort bezüglich meiner Beschwerden drei Flüge betreffend.

Darum bin ich auf der Suche nach einer Lösung auch hier in diesem Forum gelandet, wo ich lesen muss, was Opodo hierauf antwortet:

"Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine Rechnung über die Flüge ausstellen können, da dies die Fluggesellschaft machen müssen, welche Ihre Vertragspartner sind. Wir sind nur der Vermittler. "

--> Das ist schlicht falsch, nicht rechtens, denn unser Vertragspartner ist ja Opodo, wenn wir dort gebucht und bezahlt haben. Ich habe das jetzt sowohl mit der betreffenden Fluglinie telefonisch geklärt als auch mich beim Konsumentenschutz erkundigt und beide Seiten bestätigen eindeutig: Wir können nur – nur! – von Opodo eine Rechnung erhalten, und die sind gesetztlich dazu verpflichtet, uns eine zu schicken. Wie gesagt warte ich inzwischen schon auf drei und auch die Kontaktmöglichkeiten zu dieser Firma sind eine Katastrophe. Ich habe inzwischen mehrere Stunden damit zugebracht, Nachrichten dorthin zu schicken, denn plötzlich funktioniert dann auch eine E-Mail-Adresse nicht mehr etc.

Ich rate darum dringend davon ab, dort zu buchen, wenn es sich um Geschäftsreisen handelt, für die man eine ernstzunehmende Rechnung benötigt!