mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)
Verstoss gegen Datenschutz?
Es existiert ein Mobilcom-Debitel-Mobilfunkvertrag mit einem Herrn N. Anlässlich Vertragsabschluss vor mehr ca. 20 Jahren wurde die E-Mail-Adresse einer dritten Person gleichen Nachnamens hinterlegt. Grund: Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses hatte der Vertragsinhaber keinen eigenen E-Mail-Account.
Von Beginn an erfolgte jeglicher vertragsrelevanter Schriftverkehr über diesen E-Mail-Account. Mehrere Versuche, diese E-Mail-Versandadresse - schriftlich bzw. fernmündlich - löschen zu lassen schlug fehl: Keine Reaktion auf Anschreiben und nahezu als unverschämt zu bezeichnende Reaktionen im persönlichen Gespräch mit Mitarbeitern von Call-Centern.
mobilcom-debitel verschickt weiterhin trotz eindeutiger Hinweise und Angaben mit der Bitte um Unterlassung Vertragsdetails an einen "fremden" E-Mail-Account, der mit dem Vertragsinhaber seit Jahrzehnten in keiner Verbindung mehr steht.
Es wird in Erwägung gezogen, als Ultima Ratio den Sachverhalt auf die datenschutzrechtliche Ebene zu heben, da anderweitig kein Erfolg zu erzielen ist.
Dann kommen bestimmt noch ein paar Ratschläge, die Sie vielleicht gebrauchen können.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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