Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 120 Views | 16.05.2018 | 17:28 Uhr
geschrieben von Matthias Hagen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich zweimal den Empfänger nicht angtroffen

Bestell-/Kundennummer: 67124133700035

Laut Sendungsverfolgung der Fa, Hermes wurde das Paket einmal am Mo, 14.05.2018, 20:23 Uhr mit der Bemerkung Der Empfänger wurde nicht angetroffen und am darauf folgenden Tag um Di, 15.05.2018, 19:48 Uhr mit der Bemerkung Empfänger nicht angetroffen versucht aszuliefern. Zu dieser Zeit war allerdings nachweislich Jemand vor Ort und ein Hermes Lieferdienst wurde auch weit und breit nicht gesehen. Sorry, das ist kein Geschäftsgebahren, bei den nächsten Bestellungen werde ich darauf achten, diesen Paketdienst zu meiden, ist nicht das erste Mal, dass mir das mit Hermes passiert ist. Hab´s nochmal versucht, aber leider bin ich wieder enttäuscht worden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.05.2018 | 18:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Matthias Hagen,

die Sendung ist heute erneut beim Zusteller und unterwegs zu Ihnen.

Wir lassen klären, wie es zu den vorangegangenen Scannungen kam um ggf. eingreifend tätig zu werden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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