Beschwerde lesen

Ich erwarte seit fast einer Woche ein Paket aus den Niederlanden. Laut der DPD Website beträgt die Laufzeit ca. 2 Tage. Erst hing das Paket kommentarlos in einem Depot in NL fest und jetzt ist es plötzlich in Belgien im Zustellzentrum, obwohl es in Leipzig zugestellt werden soll. Der Tracking Verlauf kann im Anhang eingesehen werden.

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Bei meinem ersten Anruf (am 14.05.) bei DPD wurde mir von einem durchschnittlich freundlichem Mitarbeiter mitgeteilt, dass das Paket entweder in DE oder NL ist. Er konnte also nichtmal die Tracking Seite Verstehen.

Daraufhin habe ich per Kontaktformular auf der DPD Seite eine Anfrage los geschickt (und nie eine Antwort bekommen).
Bei Nachfrage im Depot in NL kam eine automatische Email, dass ich im Laufe des Tages kontaktiert werden soll. Das ist natürlich nicht geschehen.

Der Mitarbeiter bei meinem 2. Anruf (heute) war nett, konnte mir aber auch nicht sagen, was mein Paket in Belgien soll.

Da es scheint dass DPD hier eher eine Antwort gibt als über ihre eigenen Kanäle, probier ichs mal mit diesem Eintrag.

Falls ein DPD Mitarbeiter das hier liest - Wann kommt mein Paket in etwa an?

Danke.