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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 273 Views | 17.05.2018 | 16:41 Uhr
geschrieben von Tobias Samuel Schmidt

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes: Koffer verloren und kein Schadensersatz

Bestell-/Kundennummer: 82000024213871

Von meiner Sendung von 2 Gepäckstücken kam lediglich eines an, woraufhin ich Hermes kontaktierte. Zuerst zeigte sich Hermes kooperativ und wollte den entstandenen Schaden nach 2 monatiger erfolgloser Suchzeit finanziell ausgleichen. Leider kam es nie dazu und Hermes reagierte monatelang bis heute nicht mehr auf meine E-Mails.

Der entstandene Schaden beläuft sich auf circa 650 Euro.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Geldwerten Ausgleich des Kofferinhalts 649,62 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2018 | 17:35
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Tobias Samuel,

wir hatte Sie am 22.02.2018 per Mail um weitere Informationen und Unterlagen gebeten.

Leider haben wir seid dem keine Nachricht von Ihnen erhalten.

Sobald uns die angeforderten Informationen vorliegen, wird der Fall abschließend bearbeitet werden können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


17.05.2018 | 17:45
von Tobias Samuel Schmidt | Regelverstoß melden
Sehr geehrtes Hermes Team,

Ich habe die Mails an dir gegebene Adresse gerichtet. Ich bin allerdings gerne bereit, diese an eine Alternativadresse zu schreiben.
An welche E-Mail Adresse darf ich die Nachricht richten?

Mit freundlichen Grußen,

Tobias Schmidt
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1 reclabox beschwerde de 404654 teaser


06.06.2018 | 07:03
von Tobias Samuel Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.06.2018 | 02:54
von Tobias Samuel Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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